Politique de retour
Vous pouvez demander le retour de vos articles à partir de notre page Facebook ou en contactant notre service clientèle sur la rubrique "contactez-nous".
Tout produit vendu chez Pop.ma et non utilisé par le client peut être retourné dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison. Passé ce délai, nous n’acceptons malheureusement plus les retours.
Toutefois, le remboursement n'est pas possible pour les produits gonflables une fois déballés.
Quelles sont les conditions pour retourner un produit et quelle est la procédure ?
Quelles sont les conditions pour retourner un produit et quelle est la procédure ?
Lorsque vous retournez votre article, il doit être rendu à Pop.ma exactement dans la même condition que lorsqu’il vous a été livré, et avec tous ses accessoires.
Pour plus d'information, veuillez nous contacter.
Oui, tout article offert avec votre colis doit également être retourné.
Oui, les frais de transport sont à votre charge lorsque vous souhaitez retourner un produit. Néamoin, on peut proposer un échange de produit gratuitement.